有一段2分47秒的视频,开篇是一个摆放着蝴蝶兰的普通房间里,一个金发小男孩正在玩遥控汽车玩具;很快画面切换到植物组培间,穿白大褂的工人身影一晃而过;伴着轻音乐画面已切换到中国的城市街头,一个身穿白裙的姑娘正在街头销售盆栽蝴蝶兰和红掌,一个小伙过来买花……不到3分钟的视频可以传递哪些信息:红掌、蝴蝶兰从育种开始、组培、温室生产、出圃、市场销售、居家应用,走过“花的一生”;两个生动的小故事穿插其间,中国卖花姑娘跟小伙以花为媒,最终缔结良缘,金发男孩生活在父母用花表情达意的温馨家庭里,充分展示了花在生活中的作用。伴着音乐,屏幕上打出结束语“Unlimited in varieties”,旁白是:无限的品种,创造无限的可能。
这是荷兰安祖公司挂在公司网站主页上的一个推广视频。
对台湾中兴大学陈加忠教授的采访,就从观看这个视频开始。
中国的蝴蝶兰产业,我认为正步入第三个时代。最初,蝴蝶兰作为高雅、趣味的观赏物,只是属于小众赏玩,那是第一个时代;随后,扩产推动蝴蝶兰成为年宵花的主角,产量激增,那是第二个时代;现在,蝴蝶兰以日常百姓消费为主要目标市场,逐步融合民众的消费习惯,这是产业发展的第三个时代。
一个产业要健康持续发展,从业者随势而变的时机很关键。以荷兰为例,根据目前可估计的产能,荷兰到2017年会出现产销失衡,怎么尽量减小到时候的产能过剩问题?荷兰的从业者现在已经在着手改变。变化体现在:规格多样化,以前荷兰以双梗、4寸盆主打,现在增加了单梗品种的比例,并增加了2寸、3寸、5寸等多个规格;应用多样化,现在荷兰市场上的蝴蝶兰有各种造型,并搭配各类装饰品,以满足不同消费喜好。
例如荷兰的OPTI·FLOR公司,推出单朵花的蝴蝶兰,完全颠覆消费者对蝴蝶兰花梗上多朵小花的印象,使只留一朵花的蝴蝶兰成为“大花孤莛花”;在造型上,公司把蝴蝶兰的花梗做成圆弧或者拱门形状;在应用上,把蝴蝶兰跟花艺结合,推出适用不同场所的花艺组合。
陈加忠:说到日本的蝴蝶兰,给人的印象就是高贵的大白花,但现在再去看日本市场,情况已大不同。在他们的花店里,有各种花色的蝴蝶兰,有大花也有很多小花品种,以前常见单枝花下垂造型,现在造型则变成了各式各样。而且日本还开发了很多便携式包装,方便消费者带走。
促使日本蝴蝶兰市场转型的原因是白色大花品种消费需求的萎缩,以前日本市场有2000多万株大花蝴蝶兰,但逐年萎缩,到2014年仅剩800万株,需求的变化逼迫产业转型。日本的花卉购买方式也发生了变化,以前花卉多由花店配送,所以大花、大株型能够大范围流通,现在开拓新市场,引导消费者主动在百货市场、车站等常去的公共场所购买花卉,为了方便携带,造型、规格、包装都以方便带走为出发点。
刚刚我们观看的荷兰安祖公司宣传片,就很好地融合了消费引导的作用,蝴蝶兰居家摆放、赠送家人朋友,或者把迷你蝴蝶兰跟餐盘、下午茶点放一起,烘托气氛,都是不错的选择。
对于消费引导,美国也有值得借鉴学习的地方。相比其他国家,美国原本就是一个对产品喜好度广、品种多样化的市场,对消费的引导也可谓“无孔不入”,像现在电脑在生活工作中无处不在,美国Just Add Ice(一个针对蝴蝶兰注册的商标)制作了台历电脑桌面,每个月针对季节、节日推出不同的主题桌面,以适宜的蝴蝶兰为背景,台历上还起到提醒消费者蝴蝶兰养护的功能,告知什么时候该浇水等,目的就是让消费者“总时不时地想起蝴蝶兰”。
Just Add Ice还是个分享平台,消费者可以分享自己跟蝴蝶兰有关的故事、养护心得以及美图分享,Just Add Ice自身根据不同地域、不同摆放场合,会有针对地推荐品种,像室内摆放和室外摆放的蝴蝶兰就不太一样,室外视野开阔,摆放在桌面的蝴蝶兰一般也高挑、挺拔;地域上,像针对靠海的加州,专门推出一个耐热的白花品种,适宜夏天应用。
从细节着手,让不同的蝴蝶兰最终“适得其所”,得到消费者的最大满意度,产品的购买“黏性”自然也就有了。
就产品而言,个人消费喜欢花期长、造型优雅的蝴蝶兰;就地方喜好而言,中国不同地区对红色大花的喜好也不一样,北京、重庆、上海等不同地区喜欢的红色亦不同;就应用而言,针对特殊节日,由什么产品怎么表达,都值得思索,像即将到来的母亲节,什么样的蝴蝶兰适合母亲节呢?
蝴蝶兰,是每个人都能消费的一类花。